Denthan >> Trợ giúp

Yêu cầu hỗ trợ

  • Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc tham gia Cộng đồng để hỏi thành viên

Các quy định đối với người mua hàng

Chào mừng bạn đến với website mua hàng trực tuyến Denthan.com . Các quy định sau đây sẽ bao gồm các điều khoản chi phối hoạt động của bạn tại Denthan, khi đăng ký làm thành viên của Denthan thì bạn phải chắc chắn rằng bạn đã đồng ý với các điều khoản của chúng tôi. Nếu như bạn không đồng ý với các điều khoản này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bạn buộc phải từ bỏ tư cách thành viên của Denthan.

Để đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và tránh những rủi ro không đáng có, tạo nên một website mua bán trực tuyến hiệu quả và an toàn nhất Việt Nam. Denthan có những quy định sau dành cho các khách hàng mua hàng tại Denthan:

- Thông tin đăng ký thành viên không được chứa các từ ngữ hình ảnh khiêu dâm, hoặc chứa những từ ngữ gây mất đoàn kết , bôi nhọ nói xấu thành viên khác, đi ngược lại thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

- Khi đăng ký tài khoản làm thành viên , khách hàng phải đảm bảo cung cấp chính xác email đăng ký, điều này sẽ giúp ích khi khách hàng mua hàng tại Denthan. Chúng tôi sẽ gửi một email xác nhận đặt hàng tới địa chỉ mail đó. Denthan cam kết bảo mật tất cả các thông tin đăng ký của thành viên.

- Denthan chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng sau khi thành viên nhận được email xác nhận và cung cấp đủ thông tin về Họ Tên đầy đủ, Địa chỉ, Số điện thoại  của thành viên... Sau khi thành viên phản hồi và cung cấp những thông tin đó, chúng tôi sẽ gọi điện lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận có liên quan.

- Denthan có thể xin từ chối tiếp nhận Đơn hàng trong một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng  trong ngõ(ngách), ở xa trung tâm…(có thể dẫn đến nguy hiểm). Mong quý khách hàng thông cảm.

- Đối với trường hợp mua hàng theo hình thức chuyển khoản hoặc qua điện thoại nếu trong vòng 3 ngày khách hàng không chuyển tiền cho Công Ty thì chúng tôi có quyền hủy đơn hàng đó.

-  Dịch vụ của Denthan không dành cho những thành viên bị khóa tài khoản hoặc lạm dụng dịch vụ của website. Nếu bạn không đủ điều kiện thì bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc treo và khóa tài khoản của thành viên được Denthan áp dụng trong các trường hợp cụ thể sau:

+  Có đơn hàng phát sinh nhưng không cung cấp đúng địa chỉ và số điện thoại giao dịch ( địa chỉ không đúng, số điện thoại không hợp lệ) khiến chúng tôi không thể xác minh. Nhắc nhở lần 1.

+  Có đơn hàng giao dịch phát sinh nhưng khi người bán hoặc Denthan thực hiện giao dịch thì không được . Nhắc nhở lần 2.

+  Có đơn hàng giao dịch phát sinh nhưng không thanh toán, liên tiếp thực hiện các đơn hàng ảo trong thời gian ngắn. Nhắc nhở lần 3 đồng thời khóa nick vĩnh viễn!

-  Denthan cam kết mọi hàng hóa được bày bán trên webstie đều hàng hóa của các cửa hàng, công ty uy tín chọn lọc và đã được Denthan xác nhận về độ tin cậy như thông tin đăng ký , địa chỉ cửa hàng, số lượng hàng... Denthan không đưa ra bất kỳ cam kết nào về chất lượng của các sản phẩm được bán trên website. Trước khi đặt mua hàng, bạn cần đọc kỹ thông tin miêu tả và hỏi người bán hàng nếu cần.

- Không có bất kỳ trường hợp nào trong đó Denthan và những dịch vụ của Denthan phải chịu trách nhiệm pháp lý cho việc mất mát lợi nhuận hoặc những thiệt hại xuất phát hoặc liên quan đến website hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bạn hiểu và đồng ý rằng Denthan và những dịch vụ của chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý về các hoạt động của người dùng. Bạn chấp nhận tự chịu trách nhiệm pháp lý với mọi hành động của mình.